Política de Envíos

En Zoreva Oficial, nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás las condiciones de nuestros envíos.

1. Tiempos de Procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 días hábiles después de confirmarse el pago o la compra.
• No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.
• En caso de presentarse retrasos en el procesamiento de tu pedido, te informaremos oportunamente por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: entrega estimada en 2 días hábiles.

• Envío exprés: entrega estimada en 1 día hábil.

• Envío gratuito: disponible para pedidos superiores a S/ 59.99.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad del servicio de mensajería o circunstancias externas como condiciones climáticas y retrasos logísticos.

3. Costos de Envío

• El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra, de acuerdo con el destino y el método de envío seleccionado.
• En campañas promocionales o compras superiores a S/ 59.99, Zoreva Oficial podrá ofrecer envío gratuito.

4. Seguimiento del Pedido

• Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento, cuando esté disponible.
• Podrás rastrear el estado de tu envío mediante la empresa de mensajería correspondiente.

5. Problemas con la Entrega

• Si tu pedido presenta algún inconveniente durante la entrega, comunícate con nosotros a través de zorevaoficial@gmail.com, indicando tu número de pedido para brindarte asistencia.

6. Pedidos No Entregados o Devueltos

• Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o información incompleta proporcionada por el cliente, este deberá asumir el costo del nuevo envío.
• Zoreva Oficial no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocurridos después de que el pedido haya sido entregado y recibido conforme por el cliente.

7. Contacto

• Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: zorevaoficial@gmail.com.